PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Puedo reservar la furgoneta o camión por teléfono, fax o e-mail?
Sí. Puedes alquilar una furgoneta o camión llamando al 965 102 772.
Si deseas contactar con Alicante, debes marcar la extensión 1, con Elche la extensión 2, con San Vicente la extensión 3 y con Villena la Extensión 4.
Así mismo, puedes contactar por correo electrónico para preguntarnos cualquier duda que te surja así como para pedir presupuestos para alquilar un camión o furgoneta.
Oficina de Alicante: info@celtacar.com
Oficina de Elche: elche@celtacar.com
Oficina de San Vicente: sanvicente@celtacar.com
Oficina de Villena: villena@celtacar.com
¿Qué documento necesito para alquilar un camión o una furgoneta?
Tu pasaporte o DNI original vigente con dos años de antigüedad mínimo (también para conductores adicionales)
No es necesario ningún carnet especial, todos nuestros vehículos se conducen con el tipo B.
Es obligatorio disponer de una tarjeta de crédito o débito para depositar la fianza del alquiler.
El permiso de conducir, para países que no pertenezcan a la UE, debe complementarse con una Licencia Internacional de Conducción y justificante fehaciente de su lugar de hospedaje o residencia en España.
¿Pueden conducir todos la furgoneta o camión los ocupantes?
Sólo pueden conducir el vehículo las personas que figuren en el contrato de alquiler. Si lo deseas, consulta con la empresa de alquiler a la hora de firmar los contratos. Se pueden poner hasta 5 conductores sin coste adicional pero es imprescindible la presentación de los carnets de conducir originales de todos los conductores, no siendo válidas ni fotos, ni fotocopias.
¿Debo dejar un depósito a la recogida del vehículo?
Como previamente habrás hecho un abono para la reserva del vehículo, en el momento de recoger el vehículo alquilado ese importe pasará a ser la fianza del mismo.
El importe de la fianza será bloqueado/cargado en tu tarjeta de débito/crédito hasta la devolución del vehículo. Simplemente deberás abonar el importe del alquiler de la furgoneta o camión en el momento de la recogida.
¿Puedo reservar una marca, modelo exacto?
Tenemos diferentes modelos de furgonetas y camiones para alquilar. Tanto en Alicante, Elche como en San Vicente. No podemos confirmar marcas y modelos disponibles exactos. Dentro del grupo seleccionado tendrás características similares o muy parecidas.
¿Se permite viajes al extranjero con un vehículo de alquiler?
No, sólo se permiten viajes nacionales. No se permiten alquilar furgonetas ni camiones para viajes a Ceuta y Melilla.
¿En el precio del alquiler del vehículo va incluido el combustible? ¿Y el adblue?
No. Le entregamos el vehículo que va a alquilar con la cantidad suficiente de combustible para llegar a la gasolinera más cercana. No comercializamos el combustible.
Por el contrario el depósito de adblue se entregará repostado/lleno y el cliente tendrá que devolverlo igual.
¿Qué tipo de combustible usan nuestros vehículos?
Todos nuestros vehículos de alquiler son diésel.
¿Qué tipo de seguro dispone los camiones y furgonetas?
Nuestros camiones y furgonetas disponen de un seguro con franquicia de 400 euros. En caso de accidente o colisión, con el vehículo de alquiler, si el culpable ha sido el cliente arrendador, tendrá que abonar los 400 euros de la franquicia. En caso de que sea culpa del contrario se rellenará un parte amistoso sin ningún cargo para el cliente.
¿Tienen asistencia en carretera?
Disponemos de un servicio de asistencia en grúa las 24 h. los 365 días del año.
¿Tiene aire acondicionado el vehículo?
Sí. Todos nuestros vehículos que ofrecemos para alquilar tienen Aire Acondicionado o Clima.
¿Tiene enganche el vehículo?
Sí. Tenemos vehículos de 3m3, 7m3 y de 5 / 6 / 8 / 9 plazas. Con un máximo de carga de remolque de 750kg. Con un coste adicional de 5€ más IVA (21%) por accesorio.
¿Tiene baca / barras el vehículo?
Sí. Todos nuestros vehículos de alquiler disponen de baca con un coste adicional de 5€ más IVA (21%) por accesorio.
¿Tiene algún coste cancelar mi reserva?
No si se cancela el alquiler de una furgoneta o camión 24/48 horas antes. A excepción de los vehículos de plazas. En caso de no cancelar y no acudir a recoger el vehículo se le cobrará el importe del alquiler íntegro.